Votre ordinateur
fonctionne encore… mais quelque chose ne va plus ?
Notre assistance informatique à distance permet de résoudre rapidement la majorité des problèmes informatiques, sans déplacement.
En quelques minutes, un technicien peut prendre la main sur votre ordinateur avec votre autorisation afin d’établir un diagnostic, résoudre votre problème et vous permettre de reprendre rapidement votre activité. Si votre ordinateur ne peut pas être dépanné à distance, nous proposons également un dépannage informatique à domicile ou une prise en charge en atelier lorsque la réparation nécessite davantage de temps.
Intervention à distance
Connexion sécurisée avec votre autorisation.
Résolution rapide sans déplacement.
- ⚡ +20 € Intervention urgente
- 🌙 +100 % Intervention de nuit
- 📄 TTC particuliers HT professionnels
Toutes les pannes ne peuvent pas être résolues à distance. Si votre ordinateur ne démarre plus ou nécessite un diagnostic matériel, découvrez également notre service de dépannage informatique à domicile ou notre atelier de réparation informatique.
Une assistance informatique rapide et sécurisée
🔒 Connexion sécurisée
La connexion à votre ordinateur est réalisée uniquement avec votre autorisation. Vous gardez le contrôle à tout moment.
👁️ Vous voyez tout
Chaque manipulation est visible à l’écran. Aucune intervention n’est effectuée sans votre accord.
⚡ Intervention rapide
Dans la majorité des cas, votre problème informatique est résolu rapidement, sans immobiliser votre ordinateur plusieurs jours.
💻 Sans déplacement
Une assistance efficace directement depuis votre domicile ou votre entreprise.
Comment fonctionne l’assistance à distance ?
La procédure est simple : vous nous contactez, nous vous guidons pour établir une connexion sécurisée, puis nous intervenons directement sur votre ordinateur.
1
Vous nous appelez et nous expliquons la solution adaptée.
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Nous établissons ensuite une connexion sécurisée avec votre accord.
3
Votre problème est résolu et vous retrouvez un ordinateur fonctionnel.
Vous recherchez un accompagnement durable plutôt qu’une intervention ponctuelle ? Découvrez également nos contrats de maintenance informatique pour particuliers et professionnels.
Économisez 50 % sur votre dépannage
Les prestations d’assistance informatique à domicile sont éligibles au dispositif Service à la Personne. Vous récupérez 50 % des sommes versées sous forme de crédit d’impôt selon la réglementation en vigueur.
Une intervention facturée 200 € ne vous revient réellement qu’à 100 € après crédit d’impôt.
Vous souhaitez connaître le coût exact de votre intervention ? Consultez nos tarifs de dépannage informatique.
Ils nous font confiance
Des dizaines de personnes recommandent La Souris Blanche pour sa réactivité, son professionnalisme et la qualité de ses interventions.
Un problème informatique ?
Nous sommes là pour vous aider.
Décrivez-nous votre situation. Nous vous dirons immédiatement si une assistance à distance , un dépannage informatique à domicile ou une prise en charge en atelier est la solution la plus adaptée.