« L’expérience est le nom que chacun donne à ses erreurs »
Depuis plus de 20 ans, La Souris Blanche accompagne particuliers et professionnels dans leurs besoins informatiques avec une approche simple : comprendre, expliquer et trouver des solutions durables.
Notre priorité : la confiance, pas la quantité
Plus qu’une recherche permanente de nouveaux clients, notre objectif est avant tout de fidéliser notre clientèle.
Nous partons d’un constat simple : le fonctionnement d’un ordinateur est étroitement lié aux habitudes et aux usages de son utilisateur. C’est pourquoi nous accordons une importance particulière au suivi et à l’accompagnement de nos clients dans le temps.
Un technicien qui vous connaît
Contrairement aux sociétés qui envoient simplement le premier technicien disponible, nous privilégions une relation durable avec nos clients.
Lorsque cela est possible, nous faisons intervenir le même technicien auprès d’un même client, à l’image d’un médecin de famille qui connaît son patient et son historique.
Une équipe passionnée par l’informatique
Depuis plus de vingt ans, notre équipe est constituée de techniciens passionnés disposant d’une solide expérience dans le domaine du dépannage et de l’assistance informatique.
Une expérience réelle du terrain
Le dépannage informatique demande bien plus que des connaissances théoriques. Chaque panne est différente et seule l’expérience permet de comprendre rapidement l’origine d’un problème.
La maîtrise du métier
L’univers informatique est devenu extrêmement vaste : maintenance, réseaux, systèmes, logiciels et cybersécurité. Un diplôme apporte des bases essentielles, mais seule la pratique permet d’en maîtriser toutes les subtilités.
Particuliers et professionnels
Nos techniciens interviennent aussi bien auprès des particuliers que des professionnels pour des besoins allant du dépannage ponctuel à la maintenance informatique.
Une entreprise locale de proximité
La Souris Blanche est une entreprise locale de dépannage informatique à domicile intervenant sur Paris et dans la région Marseille-Toulon.
Grâce à nos véhicules légers, nos techniciens peuvent se déplacer rapidement afin d’apporter une assistance efficace directement chez nos clients.
Un agrément reconnu depuis 2007
Notre société bénéficie depuis 2007 de l’agrément d’État dit « loi Borloo ».
Cet agrément permet à nos clients particuliers de bénéficier, selon les conditions prévues par la réglementation, d’un crédit d’impôt de 50 % sur certaines prestations d’assistance informatique à domicile.
Notre métier : vous accompagner, pas vous vendre du matériel
Concentrant nos efforts sur les services informatiques, nous ne sommes pas des revendeurs de matériel.
Notre objectif est avant tout de vous apporter une solution adaptée à votre besoin, qu’il s’agisse d’un dépannage, d’une optimisation ou d’un accompagnement dans la durée.
Une solution avant tout
Nous cherchons d’abord à réparer et optimiser votre matériel existant avant d’envisager un remplacement.
Réparer plutôt que remplacer
Un ordinateur qui fonctionne encore peut souvent retrouver une seconde jeunesse grâce à une intervention adaptée.
Les pièces nécessaires
Lorsque le remplacement d’un composant devient nécessaire, nous sommes également en mesure de fournir les pièces adaptées à votre matériel.
Pourquoi choisir La Souris Blanche ?
Besoin d’un accompagnement informatique ?
Que ce soit pour un dépannage, une réparation ou simplement un conseil, La Souris Blanche vous accompagne avec une approche simple : écouter, comprendre et trouver la bonne solution.
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