Votre ordinateur nécessite une intervention en atelier ?
Lorsque votre ordinateur nécessite davantage de temps ou un équipement spécifique, nous le prenons en charge dans notre atelier.
Notre priorité : identifier la véritable cause de la panne et vous proposer la solution la plus adaptée.
Aucune intervention complémentaire n’est réalisée sans votre accord.
Une prise en charge complète lorsque l’atelier est nécessaire
Transport, diagnostic, intervention et remise en service de votre ordinateur dans les meilleures conditions.
Prise en charge atelier
Récupération de votre ordinateur, diagnostic complet et remise en service lorsque l’intervention nécessite un passage en atelier.
Toutes les réparations ne nécessitent pas un atelier. Découvrez également notre service de dépannage informatique à domicile .
Le forfait comprend
- Récupération de votre ordinateur
- Diagnostic complet
- Réinstallation du système si nécessaire
- Remise en service
Le forfait couvre le transport, le diagnostic, la remise en état logicielle et la remise en service.
Le remplacement de composants (SSD, mémoire, batterie, écran, etc.) fait l’objet d’un devis préalable.
Comment fonctionne une prise en charge en atelier ?
Lorsque votre ordinateur nécessite une intervention plus longue, nous suivons chaque étape : récupération, diagnostic, réparation et restitution.
Vous nous contactez
Vous nous expliquez votre problème. Nous déterminons avec vous si une assistance à distance , une intervention à domicile ou une prise en charge en atelier est la solution la plus adaptée.
Diagnostic complet
Nous réalisons un diagnostic complet afin d’identifier précisément l’origine de la panne avant toute intervention.
Réparation et remise en service
Après votre accord, nous procédons à la réparation, à la remise en état du système ou au remplacement des composants défectueux si nécessaire.
Restitution de votre ordinateur
Nous vérifions le bon fonctionnement de votre matériel et vous récupérez un ordinateur prêt à être utilisé.
Vos données personnelles restent protégées
Confier son ordinateur à un atelier demande de la confiance. Nous intervenons avec le plus grand respect pour vos données personnelles et votre vie privée.
Respect de votre confidentialité
Vos documents personnels, photos et fichiers restent protégés pendant toute l’intervention.
Une intervention transparente
Aucune suppression, modification importante ou réinstallation n’est réalisée sans votre accord préalable.
Sauvegarde et récupération
Lorsque cela est possible, nous sécurisons vos données avant toute intervention présentant un risque.
Un diagnostic avant toute action
Nous identifions d’abord l’origine du problème avant de choisir la solution la plus adaptée.
Les réparations informatiques que nous réalisons en atelier
La majorité des problèmes peuvent être résolus directement à domicile. Cependant, certaines situations nécessitent davantage de temps ou des équipements spécifiques.
Réinstallation complète du système
Lorsque le système est instable, corrompu ou trop ralenti, une réinstallation propre permet souvent de retrouver un ordinateur fiable et performant.
Remplacement de composants
Remplacement d’un disque SSD, ajout de mémoire, changement d’écran, batterie ou recherche approfondie d’une panne matérielle.
Récupération de données
Lorsque vos fichiers deviennent inaccessibles ou qu’une analyse approfondie est nécessaire afin de tenter leur récupération.
Optimisation des performances
Nettoyage du système, suppression des logiciels inutiles, optimisation et remise en état afin de retrouver un ordinateur plus rapide et plus fiable.
Aucune intervention dépassant le forfait initial n’est réalisée sans votre validation préalable. Si un remplacement de composant ou une prestation complémentaire s’avère nécessaire, un devis vous est systématiquement présenté avant toute intervention.
Pourquoi confier votre ordinateur à La Souris Blanche ?
Depuis 1998
Près de 30 ans d’expérience dans le dépannage, la maintenance et la réparation d’ordinateurs.
Une intervention en toute confiance
Votre matériel, vos données personnelles et votre vie privée sont respectés à chaque étape de la prise en charge.
Des solutions durables
Nous recherchons la cause du problème afin de vous proposer une solution fiable, pas seulement un dépannage temporaire.
Vous souhaitez éviter les pannes ? Découvrez nos
contrats de maintenance informatique
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Parlons de votre ordinateur.
Expliquez-nous votre problème. Nous vous dirons immédiatement si une assistance à distance, une intervention à domicile ou une prise en charge en atelier est la solution la plus adaptée.
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✔ Diagnostic avant intervention