Votre ordinateur
fonctionne encore… mais quelque chose ne va plus ?

Notre assistance informatique à distance permet de résoudre rapidement la majorité des problèmes informatiques, sans déplacement.

En quelques minutes, un technicien peut prendre la main sur votre ordinateur avec votre autorisation afin d’établir un diagnostic, résoudre votre problème et vous permettre de reprendre rapidement votre activité. Si votre ordinateur ne peut pas être dépanné à distance, nous proposons également un dépannage informatique à domicile ou une prise en charge en atelier lorsque la réparation nécessite davantage de temps.

🛡️ Aucune installation permanente • Aucune modification sans votre accord.

TeamViewer ou AnyDesk

✔ Connexion entièrement sécurisée

✔ Vous gardez le contrôle de votre ordinateur

✔ Intervention immédiate après votre appel

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20+ Années d’expérience

50% Crédit d’impôt

7j/7 Disponible

🔒 Connexion sécurisée • Assistance rapide

💻

Intervention à distance

Connexion sécurisée avec votre autorisation.
Résolution rapide sans déplacement.

INTERVENTION 1 HEURE

79€

Après crédit d’impôt* 39,50€

⚡ +20 € Intervention urgente
🌙 +100 % Intervention de nuit
📄 TTC particuliers HT professionnels

📞 Intervention immédiate

Toutes les pannes ne peuvent pas être résolues à distance. Si votre ordinateur ne démarre plus ou nécessite un diagnostic matériel, découvrez également notre service de dépannage informatique à domicile ou notre atelier de réparation informatique.

Une assistance informatique rapide et sécurisée

🔒 Connexion sécurisée

La connexion à votre ordinateur est réalisée uniquement avec votre autorisation. Vous gardez le contrôle à tout moment.

👁️ Vous voyez tout

Chaque manipulation est visible à l’écran. Aucune intervention n’est effectuée sans votre accord.

⚡ Intervention rapide

Dans la majorité des cas, votre problème informatique est résolu rapidement, sans immobiliser votre ordinateur plusieurs jours.

💻 Sans déplacement

Une assistance efficace directement depuis votre domicile ou votre entreprise.

Comment fonctionne l’assistance à distance ?

La procédure est simple : vous nous contactez, nous vous guidons pour établir une connexion sécurisée, puis nous intervenons directement sur votre ordinateur.

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Vous nous appelez et nous expliquons la solution adaptée.

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Nous établissons ensuite une connexion sécurisée avec votre accord.

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Votre problème est résolu et vous retrouvez un ordinateur fonctionnel.

Vous recherchez un accompagnement durable plutôt qu’une intervention ponctuelle ? Découvrez également nos contrats de maintenance informatique pour particuliers et professionnels.

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Économisez 50 % sur votre dépannage

Les prestations d’assistance informatique à domicile sont éligibles au dispositif Service à la Personne. Vous récupérez 50 % des sommes versées sous forme de crédit d’impôt selon la réglementation en vigueur.

Exemple :
Une intervention facturée 200 € ne vous revient réellement qu’à 100 € après crédit d’impôt.

Vous souhaitez connaître le coût exact de votre intervention ? Consultez nos tarifs de dépannage informatique.

Ils nous font confiance

Des dizaines de personnes recommandent La Souris Blanche pour sa réactivité, son professionnalisme et la qualité de ses interventions.

    
 
 
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   David daussin 
 
 
 
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   servanne richard 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Compétent et clair dans ses explications, capable de résoudre des sacrées galères dont l’informatique a le secret! Mon vieil ordi de 2016 a retrouvé son peps. Merci Armand. Je recommande vivement de faire appel à la Souris Blanche.
  
 
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   jean-simon battesti 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Super rapide, pro, celui ci m’a dépanné un dimanche après midi pour trouver la panne de mon ordi. Je recommande bien sûr !
  
 
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   Catherine Bennouar 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Efficace, patient, clair dans ses explications, je recommande vivement Armand de LA SOURIS BLANCHE. Ses tarifs sont tout à fait raisonnables compte tenu du temps passé.
  
 
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   Xavier SUN ARIGONI 
 
 
 
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Nous sommes là pour vous aider.

Décrivez-nous votre situation. Nous vous dirons immédiatement si une assistance à distance , un dépannage informatique à domicile ou une prise en charge en atelier est la solution la plus adaptée.

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